Este documento ofrece una lista general de lo que puede hacer si el PC portátil Toshiba no se enciende al pulsar el botón de alimentación.

• Asegúrese de que la batería está totalmente cargada.

• Pruebe a conectar el adaptador de CA al ordenador.

• Pruebe a conectar el adaptador de CA a otra toma diferente.

• Pruebe a pulsar el interruptor de alimentación durante diez segundos.

• Asegúrese de que el interruptor de alimentación no está físicamente bloqueado, por ejemplo, por una cubierta que lo protege.

• Pruebe a extraer la batería y el adaptador de CA y luego conecte sólo el adaptador de CA e intente encender el ordenador.

• Asegúrese de que tiene el adaptador de CA adecuado y utilice exclusivamente el que se entregó con el ordenador.

• ¿Se enciende el ordenador pero la pantalla está en blanco o la imagen se desvía a un monitor que usted no ve? En ese caso, utilice las teclas FN+F5.

• Si el ordenador está encendido pero no se ve nada o el ordenador no se apaga, puede mantener pulsado el botón de alimentación durante diez segundos (hasta que se apague) y luego volver a intentar encender el ordenador.

• Asegúrese de que retira todos los equipos adicionales, especialmente la memoria adicional si el distribuidor se la entregó de esta forma. Puede que la memoria estuviera mal conectada o dañada.

• Observe las luces del ordenador para obtener pistas. ¿Está recibiendo alimentación de CA? ¿Parpadea alguna luz? Si hay una luz parpadeante, ello puede ser indicativo de que el microcontrolador de la fuente de alimentación ha detectado un error. En este caso, póngase en contacto con el proveedor autorizado de servicio Toshiba en su país.