Ce document regroupe les différentes procédures que vous pouvez suivre si votre ordinateur portable Toshiba ne s'allume pas lorsque vous appuez sur le bouton d'alimentation.

• Assurez-vous que la batterie est complètement chargée.

• Essayez de connecter l'adaptateur secteur.

• Essayez de brancher l'adaptateur secteur sur une autre prise.

• Essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant dix secondes.

• Assurez-vous que le bouton d'alimentation n'est pas verrouillé physiquement, comme par exemple par un capot de protection.

• Essayez d'enlever la batterie et l'adaptateur secteur, puis branchez de nouveau l'adaptateur secteur et essayez de démarrer l'ordinateur.

• Assurez-vous que vous disposez de l'adaptateur secteur adapté. Vous devez utiliser exclusivement l'adaptateur livré avec l'ordinateur.

• Est-ce que l'utilisateur est sous tension, tandis que l'écran est noir ou que l'affichage est routé vers un autre écran ? Dans ce cas, essayez d'appuyer sur les touches FN+F5.

• Si l'ordinateur est sous tension, mais rien ne s'affiche à l'écran, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'arrête), puis essayez de le redémarrer.

• Enlevez tout matériel supplémentaire, notamment les modules mémoire, notamment s'ils ont été fournis directement par le revendeur. Les modules mémoire peuvent être mal connectés ou être défectueux.

• Vérifiez les voyants de l'ordinateur. Est-ce que l'ordinateur est sous tension ? Est-ce qu'un voyant clignote ? Si un voyant clignote, le microcontrôleur d'alimentation peut avoir détecté une erreur. Dans ce cas, contactez le partenaire de service agréé le plus proche.