Este documento oferece uma lista geral de acções que pode tentar se o seu computador portátil Toshiba não se ligar quando premir o botão de ligar/desligar.

• Certifique-se de que a bateria está totalmente carregada.

• Tente ligar o transformador de CA ao computador.

• Tente ligar o transformador de CA noutra tomada eléctrica.

• Tente premir o botão de ligar/desligar durante dez segundos.

• Certifique-se de que o botão de ligar/desligar não está bloqueado nem coberto com alguma protecção.

• Tente remover a bateria e o transformador de CA, voltar a ligar apenas o transformador de CA e ligar o computador.

• Certifique-se de que está ligado o transformador de CA correcto. Utilize apenas o que lhe foi fornecido juntamente com o computador.

• O computador liga, mas não aparece nada no ecrã ou o sinal está a ser enviado para a saída de monitor externo? Se for o caso, tente utilizar as teclas FN+F5.

• Se o computador estiver ligado, mas não apresentar nada no ecrã ou não se desligar, pode premir e manter a pressão no botão de ligar/desligar durante dez segundos (até desligar). Em seguida, tente ligar o computador novamente.

• Certifique-se de que desligou/retirou todo o equipamento extra, especialmente a memoria adicional mesmo que o computador já lhe tenha sido fornecido com essa configuração. A memória pode estar solta ou danificada.

• Observe as luzes indicadoras do computador para obter mais pistas. O transformador de CA está a fornecer energia? Alguma das luzes está intermitente? Se alguma luz estiver intermitente, isso pode ser uma indicação de que o microcontrolador da fonte de alimentação está a detectar um erro. Neste caso, contacte um fornecedor de serviços autorizado (ASP) no seu país.