Les mots de passe de disque dur sont conçus pour être sûrs à 100 % et rien ne permet de réinitialiser ou supprimer le mot de passe de disque dur en cas d'erreur humaine ou de défaut du disque dur.
Il incombe à l'utilisateur d'effectuer des sauvegardes régulières des données importantes. En cas de perte du mot de passe, la seule solution consiste à utiliser un nouveau disque dur et ceci n'est pas couvert par la garantie standard.