Le password del disco rigido sono concepite in modo da essere sicure al 100% e non esiste alcun modo per reimpostare o rimuovere la password del disco rigido, indipendentemente dal fatto che il problema sia stato causato da un errore umano o da un difetto del disco rigido.
Gli utenti hanno la responsabilità di eseguire backup regolari. Se si dimentica la password è necessario acquistare un nuovo disco rigido (non incluso nella garanzia standard).