Wenn der Bildschirmzeiger zu sehen ist, sich aber nicht bewegt oder nach kurzer Zeit innehält, überprüfen Sie zunächst, ob ein Problem mit der Maus vorliegt. Wenn Sie eine kabellose Maus verwenden, tauschen Sie die Batterien aus und bewegen Sie den Empfänger näher zur Maus.
Überprüfen Sie dann, ob die Einheit defekt ist. Dazu können Sie die Maus an ein anderes System anschließen oder aber eine andere Maus an Ihr aktuelles System anschließen. Wenn die Maus auch mit einem anderen Gerät nicht verwendet werden kann, ist die Maus sehr wahrscheinlich defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller, um sich nach der Garantie zu erkundigen.
Wenn die Maus mit einem System gut funktioniert, oder eine andere Maus gut mit Ihrem System funktioniert, kann es sich um ein Konfigurationsproblem handeln. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob die Tastatur noch funktioniert, indem Sie die Feststelltaste "CapsLock" drücken. Wenn sich durch Drücken der Feststelltaste "CapsLock" die "CapsLock"-Anzeige nicht ändert, ist möglicherweise das gesamte System gesperrt. Wenn das Computersystem komplett gesperrt ist, kann es sich um ein generelles Systemproblem handeln. Falls die Tastatur jedoch korrekt funktioniert, wenn der Mauszeiger Probleme zeigt, überprüfen Sie den Status des Toshiba-Eintrags im Geräte-Manager.