Er is mogelijk een probleem met de muis of trackball?
Controleer of u geen wijzigingen in het systeem hebt aangebracht die te maken kunnen hebben met het probleem. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat u het apparaat op een andere poort hebt aangesloten, zodat u een ander apparaat aan het systeem kon toevoegen, dat u nieuwe software hebt toegevoegd of dat u andere systeemwijzigingen hebt aangebracht. Controleer ook of het apparaat niet is losgekoppeld van het systeem door de aansluiting van het apparaat te controleren. Nadat u de bovenstaande mogelijke oorzaken voor het probleem hebt gecontroleerd, gat u verder met de volgende stappen.
- Controleer of er een detectieprobleem is.
- Als u een andere USB-poort hebt, probeert u die poort. Als het apparaat is aangesloten via een hub, sluit u deze rechtstreeks op een systeempoort aan om te controleren of de hub defect is.
- Als het apparaat niet werkt op een andere poort, probeert u het zo mogelijk aan te sluiten op een ander systeem. Als het apparaat niet werkt op een ander systeem, is het apparaat mogelijk defect. U kunt ook een andere muis aansluiten op de poort waarop de problematische muis is aangesloten.
- Als de tweede muis op dezelfde poort niet werkt, controleert u of de systeempoort defect is. Neem contact op met de fabrikant van het systeem voor meer informatie over de status van de poort.
- Als de muis ook niet werkt op een ander systeem of als de tweede muis wel werkt op dezelfde poort, is de Toshiba-muis defect. Neem in dat geval contact op met de klantenondersteuning van Toshiba.