Boletín de servicio técnico
TSB0502VO0000R01

   
La función de la BIOS "Wake on Keyboard" (reactivación mediante teclado) = Disabled (desactivada) no funciona de la forma esperada con un teclado USB conectado en modo de suspensión.


    Detalles del documento:

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 Producto:
 
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 Nº de modelo.:
 
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 Sistema operativo:
Windows 7 - 32 bits, Windows 7 - 64 bits, Windows Vista 32 bits, Windows Vista 64 bits, Windows XP, Windows XP MCE, Windows XP Tablet Edition
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    Problema:

Puede que observe que la función de la BIOS "Wake on Keyboard" (reactivación mediante teclado) = Disabled (desactivada) no funciona de la forma esperada con un teclado USB conectado en modo de suspensión.


    Resumen:

Desactive la función "Permitir que este dispositivo reactive el equipo" en el Administrador de dispositivos ==> Teclados ==> Dispositivo de teclado HID ==> Administración de energía.


    Solución:

Puede que observe que la función de la BIOS "Wake on Keyboard" (reactivación mediante teclado) = Disabled (desactivada) no funciona de la forma esperada en modo de suspensión.

Si lo comprueba, observará el siguiente comportamiento:


Sí = se ejecuta la reactivación
No = no se ejecuta la reactivación

La causa raíz es que el parámetro predeterminado "Wake on Keyboard" = Disabled de la BIOS sólo puede controlar directamente el teclado interno del PC, no un teclado USB conectado.
La configuración de reactivación mediante teclado USB es un comportamiento del sistema operativo y que por tanto no está controlado por el dispositivo de teclado HID.

Para corregir el problema, abra el Administrador de dispositivos ==> Teclados ==> Dispositivo de teclado HID ==> Administración de energía

 

y desactive "Permitir que este dispositivo reactive el equipo" (valor estándar).


Finalmente, pulse "Aceptar" para guardar la configuración modificada.

Una vez hecho esto, ya no podrá reactivar el portátil cuando esté en modo de suspensión y, por consiguiente, podrá funcionar de la forma esperada.



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