Boletim de Suporte Técnico
TSB0502VO0000R01

   
A função "Wake on Keyboard" (Despertar pelo teclado) = Desactivada, do BIOS, não funciona como esperado com o teclado USB ligado em modo de espera / suspensão.


    Detalhes do documento:

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 Produto:
 
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 Nº do modelo:
 
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 Sistema operativo:
Windows 7 - 32 Bit, Windows 7 - 64 Bit, Windows Vista 32 Bit, Windows Vista 64 Bit, Windows XP, Windows XP MCE, Windows XP Tablet Edition
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    Situação:

Poderá verificar que a função "Wake on Keyboard" (Despertar pelo teclado) = Desactivada, do BIOS, não funciona como esperado com o teclado USB ligado em modo de espera / suspensão.


    Resumo:

Por favor desactive a opção "Permitir que este dispositivo desperte o computador" no Gestor de Dispositivos ==> Teclados ==> Teclado HID ==> Gestão de Energia.


    Resolução:

Poderá verificar que a função "Wake on Keyboard" (Despertar pelo teclado) = Desactivada, do BIOS, não funciona como esperado com o teclado USB ligado em modo de espera / suspensão.

Ao fazer um teste verificará o seguinte comportamento:


Sim = Despertar
Não = Não despertar

A causa deste problema é o facto da configuração pré-definida para o BIOS "Wake on Keyboard" = Desactivada, apenas conseguir controlar directamente o teclado interno do PC e não um teclado USB externo.
A configuração para despertar pelo teclado USB é um comportamento do sistema operativo e que é controlado pelo teclado HID.

Para corrigir este problema, abra o Gestor de Dispositivos ==> Teclados ==> Teclado HID ==> Gestão de Energia

 

e desactive a função "Permitir que este dispositivo desperte o computador" (valor pré-seleccionado).


Prima "OK" para guardar a configuração alterada.

Agora, já não pode despertar o seu computador portátil quando está em modo de suspensão e por isso deverá funcionar como esperado.



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