BIOS-Kennwort, Kennwort zur HDD-Datenverschlüsselung oder Windows-Anmeldedaten lassen sich nicht über eine externe USB-Tastatur eingeben.

TOSHIBA

Technischer Support – Bulletin

TSB22039F0002R01

Dokumentdetails:

-	Produkt:	Satellite Pro S500, Tecra A11, Tecra S11, Tecra M11, Portégé R700, Satellite R630, Portégé R830, Satellite R830, Tecra R840, Satellite R840, Satellite Pro R840, Satellite R850, Satellite Pro R850, Tecra R850, Portégé Z830, Satellite Z830
-	Modellnr.:
-	Betriebssystem:

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Problem:

Möglicherweise passiert es, dass Sie das BIOS-Kennwort, das Kennwort für die HDD-Datenverschlüsselung oder die Windows-Anmeldedaten nicht über eine externe USB-Tastatur eingeben können.

Übersicht:

Externe USB-Tastatureren können vor Abschluss der Startphase nicht verwendet werden, um zum Beispiel BIOS-Kennwort, das Kennwort für die HDD-Datenverschlüsselung oder die Windows-Anmeldedaten einzugeben.
Dies passiert zum Beispiel, wenn eine USB-Tastatur an den Express Port Replicator II angeschlossen ist. Vor dem Abschluss der Startphase funktioniert dies nicht, wenn ein drahtloses USB-Mausdongle (zum Beispiel Logitech Anywhere Mouse MX mit drahtlosem USB-Dongle, Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 7000 mit drahtlosem Dongle) an das Notebook angeschlossen ist.

Lösung:

Falls dieses Problem bei Ihrem Notebook auftritt, führen Sie ein BIOS-Update auf mindestens die nächsthöhere Version aus:

Satellite R630: BIOS V2.20
Satellite R830, Satellite R840 und Satellite R850: BIOS V3.60
Satellite Z830: BIOS V1.50
Satellite Pro R840 und Satellite Pro R850: BIOS V3.60
Satellite Pro S500: BIOS V3.30
Portégé R700: BIOS 2.20
Portégé R830: BIOS V3.60
Portégé Z830: BIOS V1.50
Tecra R840 und Tecra R850: BIOS V3.60
Tecra A11, Tecra M11 und Tecra S11: BIOS V3.30

Laden Sie das neueste BIOS-Updatepaket von der Toshiba-Treiberdownloadseite http://pc-support.toshiba-europe.com/bios/ herunter und installieren Sie es.

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