Het hulpprogramma voor vingerafdrukken van Toshiba kan geen verbinding maken met de vingerafdruklezer

TOSHIBA

Document voor technische ondersteuning

TSB5103Q10001R01

Documentdetails:

-	Product:	Tecra Z50-A, Portege Z30-A, Tecra Z40-A, Portege Z30T-A
-	Modelnr.:
-	Besturingssysteem:

meer informatie...

Probleem:

Wanneer het hulpprogramma voor vingerafdrukken van Toshiba wordt opgestart om te worden ingesteld, verschijnt er een foutmelding op het scherm, dat er geen verbinding kan worden gemaakt met de vingerafdruklezer.

Samenvatting:

De vingerafdruklezer werkt niet en het hulpprogramma voor vingerafdrukken van Toshiba geeft de volgende melding weer: Verbinding maken met de sensor is mislukt.

Antwoord:

Als in een foutbericht wordt vermeld dat het Toshiba-hulpprogramma voor vingerafdrukken geen verbinding kan maken met de vingerafdruksensor, voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:

1. Schakel de notebook uit.

2. Start de UEFI-instellingen op door na het opstarten van de notebook met de Aan/uit-knop op de knop F2 te drukken.

3. Open de optie Geavanceerd.

4. Open de optie Systeemconfiguratie.

5. De vingerafdruklezer is uitgeschakeld.Schakel de vingerafdruklezer in in de instellingen.

6. Sluit de UEFI-instellingen op door op de knop F10 te drukken om de gewijzigde instellingen op te slaan.

Afwijzing van aansprakelijkheid:

Toshiba biedt deze informatie 'als zodanig' aan, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Toshiba kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit of de geboden informatie of software actueel, correct of volledig is of voor de kwaliteit ervan. Toshiba is niet aansprakelijk voor enige schade die wordt veroorzaakt door het gebruik van de verstrekte informatie of software, met inbegrip van onvolledige of onjuiste informatie. Eventuele handelsmerken die hier worden gebruikt, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.