Document voor technische ondersteuning
TSB5803S70001R01

   
Informatie over defecten die niet in aanmerking komen voor reparatie binnen de garantie wegens verkeerd gebruik door de klant


    Documentdetails:

-
 Product:
 
-
 Modelnr.:
 
-
 Besturingssysteem:
 
   meer informatie...  


    Probleem:

Informatie over defecten die niet in aanmerking komen voor reparatie binnen de garantie wegens verkeerd gebruik door de klant


    Samenvatting:

Informatie over defecten die niet in aanmerking komen voor reparatie binnen de garantie wegens verkeerd gebruik door de klant:

- Schade door vallen
- Schade door vloeistoffen
- Schade door derden



    Antwoord:

Schade door vallen


Problemen met de behuizing

Problemen zoals een gebarsten laptopbehuizing, kapotte scharnieren of deuken in de behuizing van een product.

Afbeelding 1: Beschadigde laptopbehuizing:


Afbeelding 2: Kapotte scharnieren:

Deuken

Deuken en blutsen in de behuizing van een beschadigd product wijzen erop dat het product is gevallen.

Afbeelding 3: Deuken in een vaste schijf:

Schermproblemen

Als het lcd-scherm van een laptop is gebarsten, duidt dit erop dat de gebruiker de computer heeft laten vallen, dat er iemand op is gaan staan of overheen is gereden enz. Ook defecten zoals een flikkerend of dof scherm wijzen erop dat de computer is gevallen.

Andere problemen

- Opstartproblemen
Als de computer soms of helemaal niet opstart, kunnen essentiële delen van de vaste schijf zijn beschadigd toen de computer is gevallen.

- Problemen met de voeding
Aansluitingsproblemen tussen de voeding en het moederbord kunnen al snel optreden als de computer is gevallen en terechtkomt op de aansluiting van het netsnoer terwijl dit is aangesloten.

- Problemen zoals een draadloze adapter of USB-poort die plotseling niet meer werkt nadat de computer is gevallen of een dvd-station dat begint te brommen wanneer een disc draait enz.


Schade door vloeistoffen

Beschadiging aan de buitenkant

Dit soort schade is gewoonlijk zichtbaar doordat delen van het scherm lichter, verkleurd of donkerder zijn.

Beschadiging aan de binnenkant

Dit soort schade is meestal niet zichtbaar voor gewone gebruikers. Dit kan echter ook leiden tot een defect in het notebook, bijvoorbeeld door corrosie.


Schade door derden

Schade aan het toetsenbord

Schade aan het toetsenbord kan variëren van vuil tot vervaagde letters of ontbrekende toetskapjes.

Reparatie door onbevoegden

Schade die is veroorzaakt door reparatiepogingen door onbevoegden is meestal zichtbaar aan een beschadigde behuizing, onjuist geïnstalleerde onderdelen of simpelweg een verkeerde uitgevoerde reparatie.

Kabels en voeding

Als de voeding en kabels op een verkeerde manier worden opgeborgen, kan het gebruik van een beschadigde voeding ertoe leiden dat de laptop heet wordt en kunt u zelfs een brandlucht ruiken.

Krassen

Krassen en vergelijkbare beschadigingen aan de buitenkant kunnen gemakkelijk ontstaan en kunnen variëren van kleine krasjes tot diepe krassen veroorzaakt door uiteenlopende voorwerpen.

Lichtverandering

Wanneer u het lcd-scherm aanraakt met uw vingers of een scherp voorwerp, kan dit lichtere of donkerder gebieden of zichtbare witte/zwarte vlekken op het scherm veroorzaken.

Warmte

Als de laptop niet goed is afgesloten wanneer u deze in uw laptoptas draagt, kan de geproduceerde warmte ertoe leiden dat de buitenkant van de laptop verbuigt. Wanneer de laptop oververhit raakt, kunnen delen in de laptop verbranden.

Interface

Wanneer u probeert een kabel met een onjuiste stekker aan te sluiten, kan de interface beschadigd raken. Daardoor werkt de interface niet (goed).

Lcd-scherm

Wanneer het interne glas breekt, kunnen vloeibare kristallen door de breuk in het schermpaneel lekken. In sommige gevallen ziet u het gebroken glas en zwarte en witte vlekken.

 



    Afwijzing van aansprakelijkheid:

Toshiba biedt deze informatie 'als zodanig' aan, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Toshiba kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit of de geboden informatie of software actueel, correct of volledig is of voor de kwaliteit ervan. Toshiba is niet aansprakelijk voor enige schade die wordt veroorzaakt door het gebruik van de verstrekte informatie of software, met inbegrip van onvolledige of onjuiste informatie. Eventuele handelsmerken die hier worden gebruikt, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.


    Enquête:

 1. Was de informatie in dit document nuttig?
helemaal niet zeer nuttig

 2. Zou u zonder deze informatie telefonisch contact hebben opgenomen met Toshiba?
 Ja
 Nee
 Weet ik niet

 3. Selecteer de optie die het meest van toepassing is:
 Ik ben zeer tevreden
 Ik denk dat dit helpt, maar ik heb het nog niet geprobeerd
 Ik heb meer informatie nodig
 De informatie is moeilijk te begrijpen
 De informatie beantwoordt mijn vraag niet
 De informatie is onjuist

 4. Laat ons weten hoe we dit document kunnen verbeteren (optioneel):