Technischer Support – Bulletin
TSB5902P20001R01

   
Nach dem Zurücksetzen von Windows 10 treten Probleme mit dem Energiesparmodus auf


    Dokumentdetails:

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 Produkt:
Satellite C55-C, Satellite C55-C, Satellite P50-C, Satellite L50-C, Satellite P50T-C
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 Modellnr.:
PSCPPE, PSPTSE, PSCPNE, PSCPEE, PSKWFE, PSKWNE, PSKWBE, PSKWTE, PSCPJE, PSKWAE, PSCPAE, PSKWEE, PSCPKE, PSKWSE, PSPTUE, PSCPFE, PSKWPE, PSPTNE
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 Betriebssystem:
Windows - 64 10 - Bit
   weitere Details...  


    Problem:

Nach dem Zurücksetzen einer Windows 10-Upgradeinstallation wird unter Umständen ein Registrierungsschlüssel entfernt, was zu einem der folgenden Probleme mit dem Energiesparmodus (S3-Modus) führen kann:

  • Es dauert sehr lange, bis der Energiesparmodus (S3-Modus) aktiviert wird
  • Die Reaktivierung aus dem Energiesparmodus (S3-Modus) dauert sehr lange
  • Blue Screen (Stopcode)/Black Screen erscheint beim Aktivieren des Energiesparmodus (S3-Modus)
  • Blue Screen (Stopcode)/Black Screen erscheint bei der Reaktivierung aus dem Energiesparmodus (S3-Modus)

Die folgenden Produktserien sind möglicherweise betroffen:

Serie:
Satellite C50-C, C55-C, C50t-C, L50-C, L50t-C, P50-C, P50t-C, S50-C, S50t-C

Modellkurznummern:
PSCPJ, PSCPK, PSCPN, PSCPP, PSCPQ, PSCPR, PSCPL, PSCPM, PSCPS, PSCPT, PSCPW, PSCPX, PSCPY, PSCPZ, PSCPU, PSCPV, PSCPA, PSCPB, PSCPE, PSCPF, PSCPG, PSCPH, PSCPC, PSCPD, PSKWN, PSKWP, PSKWS, PSKWT, PSKWU, PSKWV, PSKWQ, PSKWR, PSKW6, PSKW7, PSKW8, PSKW9, PSKWW, PSKWX, PSKW2, PSKW3, PSKW4, PSKW5, PSKWY, PSKWZ, PSKWJ, PSKWK, PSKWL, PSKWM, PSKWA, PSKWB, PSKWE, PSKWF, PSKWG, PSKWH, PSKWC, PSKWD, PSPTN, PSPTP, PSPTS, PSPTT, PSPTU, PSPTV, PSPTQ, PSPTR, PSPT6, PSPT7, PSPUE, PSPUF, PSPUG, PSPUH, PSPT8, PSPT9, PSPTW, PSPTX, PSPT2, PSPT3, PSPT4, PSPT5, PSPTY, PSPTZ, PSPTJ, PSPTK, PSPTL, PSPTM

Hinweis: Einheiten mit Windows 10-Vorinstallationsabbild sind nicht betroffen. Dieses Verhalten tritt nur auf Einheiten, die von Windows 7, 8 oder 8.1 auf Windows 10 upgegradet wurden, auf.



    Zusammenfassung:

Installieren Sie die Datei „TCM0014000B.exe“, um einen Registrierungsschlüssel hinzuzufügen und das Problem zu lösen. Die Möglichkeit zum Download finden Sie im Abschnitt „Lösung“.



    Lösung:

Installation:

  1. Doppelklicken Sie auf „TCM0014000B.exe“.



    .
  2. Wenn das Dialogfeld „TOSHIBA Archive Extractor“ angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche [Start].
  3. Die Installation wird abgeschlossen.

So überprüfen Sie, ob die Anwendung erfolgreich aktualisiert wurde

Überprüfen Sie, ob der folgende Registrierungswert hinzugefügt wurde.

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iaStorA\Parameters\Device]
"Controller0Phy0ANEnable"=dword:00000000

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iaStorA\Parameters\Device]
"Controller0Phy1ANEnable"=dword:00000000



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