Boletín de servicio técnico
TSB6203U40000R01

   
Realización de un restablecimiento de hardware o forzado en portátiles Toshiba (función del interruptor de reinicio)


    Detalles del documento:

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 Producto:
Toshiba WT310, Portege Z10T-A, Toshiba WT310-K, Portege Z20T-B, Portege Z20T-C, Toshiba WT20-B
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 Nº de modelo:
PT133E, PT132E, PT131E, PT134E, PT133R, PT131V, PT131R, PT144E, PT141E, PT143E, PT142E, PT132V, PT141V, PT141F, PT15AE, PT15BE, PT142V, PT15BV, PT15AV, PT16BE, PT16AE, PT15CE
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 Sistema operativo:
Windows 7 - 32 bits, Windows 7 - 64 bits, Windows 8 - 32 bits, Windows 8 - 64 bits, Windows 8 - Actualización, Windows 8.1 - 32 bits, Windows 8.1 - 64 bits, Windows 8.1 - Actualización
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    Problema:

Puede que la unidad no arranque repentinamente


    Resumen:

Se ha implementado una función de restablecimiento que podría resolver el problema que impide que su portátil Toshiba arranque.

Un restablecimiento de hardware o forzado borra toda la información de la memoria y puede restaurar la funcionalidad del portátil.
El restablecimiento de su portátil Toshiba fuerza al sistema a borrar y restablecer la conexión de software entre la BIOS y el hardware.

La realización de un restablecimiento de hardware o forzado puede resolver las siguientes situaciones:

  • El portátil no arranca en absoluto.
  • Windows deja de responder (se bloquea). 
  • El portátil se detiene antes de que Windows termine de cargarse - no arranca, se muestra un cursor intermitente, etc. 
  • La pantalla está vacía y permanece vacía pero los LED están encendidos.
  • El portátil no reanuda su funcionamiento desde el modo de suspensión.


    Solución:

Pulse el interruptor de reinicio durante al menos 10 segundos. Seguidamente, intente arrancar la unidad de nuevo.
Consulte la imagen para obtener más detalles:

Consulte el manual del usuario para localizar el interruptor de reinicio. Estas imágenes se muestran exclusivamente a título ilustrativo.

 



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