Exécution d'une réinitialisation matérielle ou forcée sur les ordinateurs portables Toshiba (retrait de la batterie principale)

TOSHIBA

Bulletin d'assistance technique

TSB6203U50000R01

Sommaire :

-	Produit :	Portégé R830, Portégé R930, Satellite R930, Portégé R930-F, Portégé R930-B, Portégé R930-L, Portégé R930-C, Portégé R930-K, Portégé R30-A, Satellite Pro R50-B, Tecra C50-B, Satellite Pro A30-C, Satellite Pro A30T-C, Portégé A30-C, Portégé A30T-C
-	N° de modèle :	PT320E, PT321E, PT321V, PT321F, PT330E, PT331E, PT33LE, PT320V, PT331F, PT331V, PT330V, PT333E, PT334R, PT332R, PT332E, PT331R, PT330R, PT343E, PT341E, PT330F, PT344E, PT343V, PSSG0E, PSSG1E, PSSG2E, PSSG4V, PSSG5V, PSSG3E, PT343F, PSSG6E, PSSG6V, PSSG6F, PT361E, PT363E, PT365E
-	Système d'exploitation :	Windows 7 — 32 bits, Windows 7 — 64 bits, Windows 8 — 32 bits, Windows 8 — 64 bits, Windows 8 — mise à niveau, Windows 8.1 — 32 bits, Windows 8.1 — 64 bits, Windows 8.1 — mise à niveau

plus de détails…

Problème :

L'unité peut refuser de démarrer sans raison apparente

Récapitulatif :

Une fonction de réinitialisation a été implémentée pour résoudre l'absence de démarrage sur un ordinateur portable Toshiba.

Une réinitialisation matérielle ou forcée efface toutes les informations en mémoire et peut permettre de restaurer la fonctionnalité de l'ordinateur portable.
La réinitialisation de votre ordinateur portable Toshiba force la suppression des données système et réétablit la connexion système entre le BIOS et le matériel.

L'exécution d'une réinitialisation matérielle ou forcée permet de résoudre les conditions suivantes :

L'ordinateur ne démarre pas du tout.
Windows ne répond plus (blocage).
L'ordinateur s'arrête avant la fin du chargement de Windows, ce qui empêche le démarrage, affiche un curseur clignotant, etc.
L'écran est vide et reste vide, mais les voyants sont allumés.
L'ordinateur ne redémarre pas lorsqu'il est en veille ou veille prolongée.

Résolution :

Enlevez la batterie principale pendant deux secondes environ. Ensuite, remontez-la et essayez de redémarrer l'unité à nouveau.

Responsabilités :

Toshiba fournit ces informations « telles quelles » sans aucune garantie, explicite ou implicite, ce qui inclut, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adaptation à un objectif spécifique. Toshiba ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la mise en contexte, de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la qualité des informations ou des logiciels fournis. Toshiba n'est pas responsable de tout dommage lié à l'exploitation des informations ou des logiciels fournis, ce qui inclut les informations incomplètes ou incorrectes. Toutes les marques mentionnées dans le présent document appartiennent à leur propriétaire respectif.