Boletim de Suporte Técnico
TSB7403VG0000R01

O Recovery Media Creator pode não estar pré-instalado


Detalhes do documento:

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Situação:

Dependendo do modelo que adquiriu, a ferramenta Recovery Media Creator da Toshiba pode não estar pré-instalada.


Resumo:

Nos modelos que não têm instalada a ferramenta Recovery Media Creator da Toshiba, a unidade de recuperação USB do Windows tem de ser criada utilizando a ferramenta de recuperação interna.


Resolução:

Siga os passos abaixo para criar a unidade de recuperação USB do Windows:

  1. Clique em Iniciar
  2. Deslize para baixo e selecione Sistema Windows
  3. Clique em Painel de Controlo
  4. Clique em Segurança de Manutenção
  5. Seleccione Recuperação



  6. Em seguida, clique em Criar uma unidade de recuperação

  7. Será aberta uma nova janela. Siga os passos mostrados no ecrã


Nota A criação de uma unidade de recuperação apagará tudo o que já estiver gravado na sua pen USB. Utilize uma pen USB vazia ou certifique-se de que transfere todos os dados importantes da pen USB para outro dispositivo de armazenamento antes de a utilizar para criar a unidade USB de recuperação.

Para mais informações, pode consultar o seu manual do utilizador ou a página de respostas rápidas da Microsoft sobre como criar uma unidade de recuperação.


Restaurar o software instalado de origem a partir de suportes de recuperação que criou

  • Certifique-se de que o adaptador de alimentação de CA está ligado durante o processo de restauro
  • Não feche o painel do ecrã durante o processo de recuperação

Nota:

   - Quando reinstalar o sistema operativo Windows, a unidade de armazenamento interna será formatada e todos os dados serão perdidos
   - Se o seu modelo de computador tiver a função de impressão digital, antes de voltar a instalar o sistema operativo Windows, elimine todas as impressões digitais registadas. Caso contrário, algumas impressões digitais não poderão ser registadas depois de fazer a reinstalação
   - Certifique-se de que utiliza a opção de arranque predefinida no TOSHIBA Setup Utility (a predefinição é UEFI Boot Mode) antes do restauro.

  1. Introduza a pen USB de recuperação numa porta USB disponível.
  2. Clique em Iniciar -> Ligar/Desligar e seleccione Reiniciar
  3. Mantenha premida a tecla F12 e solte esta tecla imediatamente depois do computador se ligar.
  4. Utilize as teclas de cursor acima e abaixo para seleccionar a opção adequada no menu, consoante o suporte de recuperação que estiver a utilizar (pen USB)
  5. É apresentado um menu e a partir do qual deve seguir as instruções dadas no ecrã


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