Ecran d'ordinateur portable :

• L'écran est sombre et rien ne s'affiche
• Pas de rétro-éclairage ou écran très peu lumineux
• Distorsions ou images vacillantes
• Ecran blanc

Ecran externe :

• Ecran externe sans image
• Distorsions sur l'écran externe
• Vacillement de l'image sur l'écran externe

Ecran d'ordinateur portable :

• L'écran est sombre et rien ne s'affiche
  
  
  1. Débranchez l'écran externe, le cas échéant. Si l'écran interne ne fonctionne toujours pas, contactez un réparateur agréé.
  2. Si vous n'utilisez pas d'écran externe, connectez un écran externe à l'ordinateur pour vérifier si une image s'affiche.
     Si l'écran externe fonctionne normalement, contactez un réparateur agréé.
  3. Si aucune image ne s'affiche sur l'écran externe, le problème peut venir de l'ordinateur et non pas de l'écran.
     Dans ce cas, appliquez les recommandations du guide de dépannage des problèmes de démarrage.
     
• Pas de rétro-éclairage ou écran très peu lumineux
  
  
  1. Essayez de régler la luminosité de l'écran avec la combinaison de touches « Fn-F6 » (plus foncé) ou « Fn-F7 » (plus clair).
  2. Vérifiez les paramètres du programme Toshiba Economie (accessibles dans Toshiba Console « Start -> Tous les programmes -> Toshiba Console »)
     
     
• Distorsions ou images vacillantes
  
  
  1. Branchez un écran externe sur l'ordinateur, le cas échéant. Vérifiez si vous voyez le logo Toshiba sur l'écran externe et si votre écran externe présente le même comportement.
  2. Essayez de mettre à jour le BIOS ou un pilote si l'écran externe fonctionne. Essayez de restaurer le système avec un disque de restauration.
     
     
• Ecran blanc
  
  
  1. Appuyez sur « Fn+F5 » et vérifiez si votre écran change.
     

Ecran externe :

• Ecran externe sans image
  
  
  1. Assurez-vous que le système est sous tension en vérifiant les voyants de l'ordinateur. Assurez-vous que le système n'est pas en veille.
  2. Vérifiez le fonctionnement de l'écran externe en le branchant sur un autre ordinateur. Si le problème persiste, l'écran externe est probablement défectueux et doit être remplacé. Essayez de connecter un autre écran, assurez-vous qu'il fonctionne, puis connectez-le sur votre ordinateur pour déterminer si le port VGA est défectueux ou non.
  3. Vérifiez si le câble reliant l'écran externe à l'ordinateur est connecté. Inspectez son connecteur et recherchez les signes d'usure, tels que des broches tordues ou sales. Vérifiez l'intégrité du cordon d'alimentation et assurez-vous que l'écran externe est alimenté correctement. Echangez les câbles si possible pour vérifier le fonctionnement.
  4. Vérifiez les paramètres de l'écran externe dans votre système d'exploitation.
  5. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, déconnectez-le et connectez à nouveau le câble de l'écran sur le port VGA de l'ordinateur pour vérifier l'affichage. Si l'image s'affiche au démarrage, la station d'accueil est probablement défectueuse et doit être remplacée.
     
     
• Distorsions sur l'écran externe
  
  
  1. Les distorsions peuvent être liées à un port VGA défectueux ou à un câble rompu. Remplacez le câble de l'écran et assurez-vous que tous les câbles et toutes les connexions ne présentent aucun défaut.
     Si vous constatez des broches cassées ou tordues ou si le changement de câbles n'a produit aucun effet, l'ordinateur peut avoir un problème matériel grave et doit être vérifié par un réparateur agréé.
  2. Si l'écran fonctionne correctement après la mise sous tension, mais que des distorsions se produisent pendant le démarrage de Windows, réinstallez et mettez à jour les pilotes d'écran et de jeu de composants. Si le problème persiste, le matériel peut être défectueux.
  3. Une configuration incorrecte de l'affichage peut produire ce genre d'erreur. Vérifiez les propriétés de l'écran et réduisez-en la résolution/qualité de couleur pour vous assurer que l'écran fonctionne avec ces paramètres.
     
     
• Vacillement de l'image sur l'écran externe
  
  
  1. Assurez-vous que le taux de rafraîchissement indiqué dans les propriétés d'affichage ne dépasse pas les limitations technique de l'écran externe. Consultez le manuel de l'utilisateur de l'écran pour vérifier la validité des taux de rafraîchissement.
     Essayez de réduire le taux de rafraîchissement et/ou la résolution pour déterminer si le problème persiste avec des valeurs inférieures. Appliquez l'étape « Distorsions sur l'écran externe » pour déterminer si le matériel subit un dysfonctionnement.
     Vérifiez si l'écran fonctionne correctement et remplacez-le en cas de dysfonctionnement.
  2. Si le problème se produit alors qu'une station d'accueil est connectée, consultez le guide de dépannage de la station d'accueil.