Beeldscherm, Probleemoplossing

Notebook-beeldscherm:

Het scherm is donker en er is niets op te zien
1. Verwijder alle externe monitors en start de computer opnieuw op. Controleer vervolgens of het interne scherm goed werkt. Als dat niet zo is, neemt u contact op met een servicepartner voor controle en/of reparatie.
2. Als er geen externe monitor wordt gebruikt, sluit u een externe monitor aan op de computer om te controleren of u een beeld ziet op het externe scherm.
  Als er een beeld verschijnt op het externe scherm moet u de notebook naar een servicepartner brengen voor controle en/of reparatie.
3. Als er zelfs op het externe scherm geen beeld verschijnt, is het mogelijk dat er sprake is van een algemene hardwarestoring in plaats van een defect beeldscherm.
  In dat geval kunt u proberen de stappen uit te voeren in de "Handleiding Probleemoplossing bij het opstarten"
Geen tegenlicht of het scherm is erg flets
1. Probeer de helderheid van het scherm bij te stellen met de toetscombinaties "Fn-F6" (donkerder) of "Fn-F7" (helderder).
2. Controleer de instellingen in de eigenschappen van Toshiba-energiebesparing (deze opent u via de Toshiba-console "Start -> Programma's -> Toshiba Console")
Het scherm is vervormd of flikkert
1. Sluit een externe monitor aan op de computer als dat nog niet gebeurd is. Controleer of u het Toshiba-logo kunt zien op het externe scherm en of het externe scherm hetzelfde gedrag vertoont.
2. Probeer een update uit te voeren van de BIOS of het stuurprogramma als u kunt opstarten met de externe monitor. Probeer het systeem te herstellen met de herstelmedia.
Het scherm is wit
1. Druk op "Fn+F5" en controleer of het scherm verandert.

Extern beeldscherm:

Het externe scherm heeft geen beeld
1. Controleer of het scherm aan staat door de statuslampjes van de computer te controleren. Controleer of het systeem niet in stand-by staat.
2. Controleer of het externe scherm goed werkt door dit op een andere computer aan te sluiten. Als het probleem niet verdwijnt, is het externe scherm mogelijk defect en dient dit te worden vervangen. Probeer een ander scherm aan te sluiten (een scherm waarvan u gecontroleerd hebt dat het goed werkt) op de computer om te controleren of de externe VGA-poort al dan niet defect is.
3. Controleer of de beeldschermkabel van het externe scherm naar de computer goed is aangesloten en of de connectors niet kapot,verbogen of vuil zijn. Controleer of het netsnoer mechanisch in orde is en het externe scherm stroom krijgt. Vervang zo mogelijk de kabels om te controleren of deze goed werken.
4. Controleer de instellingen van het externe scherm in het besturingssysteem.
5. Als de computer aangesloten is op een dockingstation verwijdert u dit en sluit u de beeldschermkabel rechtstreeks aan op de VGA-poort van de computer om te controleren of u een beeld krijgt. Als u een beeld krijgt bij het opstarten, is waarschijnlijk het dockingstation defect en moet dit worden vervangen.
Het externe beeld is vervormd
1. Een vervormd beeld na het opstarten van de computer kan wijzen op een defecte VGA-poort of een kapotte kabel. Vervang de beeldschermkabel en controleer alle kabels en aansluitingen op mogelijke mechanische defecten.
  Als u kapotte of verbogen pinnen ziet of als het vervangen van de kabel niet werkt, is er mogelijk een ernstig hardwareprobleem dat moet worden gecontroleerd door een bevoegde servicepartner.
2. Als het scherm goed werkt na het aanzetten, maar vervormd wordt bij het opstarten van Windows installeert u de stuurprogramma's voor het beeldscherm en de chipset opnieuw en update u deze naar de laatste versie. Als het probleem niet verdwijnt, is het mogelijk dat de grafische kaart defect is.
3. Soms kunnen verkeerde beeldscherminstellingen dergelijke problemen veroorzaken. Controleer de beeldschermeigenschappen en verlaag de schermresolutie/kleurkwaliteit om te controleren of het scherm met deze instellingen werkt.
Het externe beeld flikkert
1. Controleer of de vernieuwingsfrequentie in de "Beeldscherminstellingen" de technische beperkingen van het externe scherm niet overschrijdt. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het scherm om na te gaan wat de geldige vernieuwingsfrequenties zijn.
  Probeer de vernieuwingsfrequentie en/of de schermresolutie te verlagen om te controleren of het probleem verdwijnt bij deze lagere instellingen. Volg de stap "Het externe beeld is vervormd" om te controleren of de hardware mogelijk slecht werkt.
  Controleer of het externe scherm goed werkt en vervang dit in geval van een storing.
2. Als het probleem optreedt terwijl de notebook is aangesloten op een dockingstation raadpleegt u de " Handleiding problemen met een dockingstation oplossen".