Fehlerbehebungsdokument
TSD0702ZL0000R01

   
Dockingstation - Fehlerbehebung


    Inhalt:



    Lösung:

  • Dockingstation funktioniert nicht

    1. Vergewissern Sie sich, dass der Netzadapter der Dockingstation funktioniert und korrekt an das Gerät angeschlossen wurden.
      Dies können Sie feststellen, indem Sie den Netzadapter direkt an das Notebook anschließen. Ersetzen Sie ihn, wenn er nicht funktioniert.
    2. Überprüfen Sie, ob nach dem Einschalten des Computers das Dockingsymbol angezeigt wird. Ist dies nicht der Fall, schließen Sie eine Dockingstation an, von der Sie wissen, dass sie funktioniert.
      Warnung: Dieses Symbol wird nur bei bestimmten Computern angezeigt, möglicherweise NICHT bei Ihrem Modell. Im Benutzerhandbuch des Notebooks finden Sie Informationen zu diesem Symbol.
    3. Schalten Sie das Notebook aus, trennen Sie es von der Dockingstation und docken Sie es erneut an. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann ein Problem mit dem Dockinganschluss am Computer vorliegen.
      Wenden Sie sich in diesem Fall wegen einer Überprüfung/Reparatur an einen Servicepartner.
    4. Möglicherweise ist auch der Anschluss der Dockingstation beschädigt. Sollte dies offensichtlich der Fall sein, wenden Sie sich wegen einer Überprüfung/Reparatur an einen Servicepartner.

  • Einige angeschlossene Geräte funktionieren nicht

    1. Stellen Sie sicher, dass der Anschluss, an den Sie ein Gerät anschließen möchten, vom angeschlossenen Computer unterstützt wird.
      Einige Modelle unterstützen nicht alle Anschlüsse, die an der Dockingstation vorhanden sind (z. B. E-SATA, HDMI, DVI, Displayport).
    2. Überprüfen Sie, ob das Gerät funktioniert, wenn Sie es direkt an den Computer anschließen. Ist dies der Fall, liegt vermutlich ein Hardwarefehler bei der Dockingstation vor und diese muss repariert/ersetzt werden.
    3. Probieren Sie, verschiedene Geräte an denselben Anschluss der Dockingstation anzuschließen, um festzustellen, ob die Dockingstation defekt ist oder ob das Gerät nicht mit der Dockingstation kompatibel ist.

  • Computer kann nicht von Dockingstation getrennt werden

    1. Wenn der Computer nicht von der Dockingstation getrennt werden kann oder wegen eines mechanischem Problems festsitzt, versuchen Sie nicht, den Computer mit Gewalt von der Dockingstation zu trennen! Damit könnten Sie die Hardware schwer beschädigen und der dadurch verursachte Schaden wird nicht von der Garantie abgedeckt!
    2. Bringen Sie in diesem Fall beide Geräte unverzüglich zur Reparatur beim lokalen ASP, um weitere Schäden zu vermeiden.


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