Toetsenbord en Touchpad, Probleemoplossing

Het toetsenbord werkt niet
1. Start de computer opnieuw op door op de aan-uitknop te drukken en deze ingedrukt te houden totdat de computer uitgeschakeld is en ontkoppel eventuele externe apparaten (bijv. externe muis/toetsenbord, printer, USB-apparaten enz.).
  Als het toetsenbord werkt na het verwijderen van alle externe randapparatuur controleert u alle externe componenten op defecten.
2. Druk op de "Caps Lock"-toets. Gaat het lampje van de toets aan en uit?
3. Probeer een extern PS/2- of USB-toetsenbord te gebruiken als u dat nog niet geprobeerd hebt. Als dit werkt, gaat u verder naar de volgende stap.
4. Probeer de BIOS te updaten met behulp van een extern toetsenbord (als dat werkt) en controleer of het ingebouwde toetsenbord werkt na deze firmware-update.
5. Is er vloeistof op het toetsenbord gemorst? In dat geval moet u de computer onmiddellijk naar een ASP brengen en mag u de computer niet aanzetten.
De toetsen die worden ingedrukt op het toetsenbord komen niet overeen met de tekens die op het scherm worden weergegeven
1. Start de computer opnieuw op door op de aan-uitknop te drukken en deze ingedrukt te houden totdat de computer uitgeschakeld is en ontkoppel eventuele externe apparaten (bijv. externe muis/toetsenbord, printer, USB-apparaten enz.). Als het toetsenbord werkt na het verwijderen van alle externe randapparatuur controleert u alle externe componenten op defecten.
2. Controleer of de juiste taal is geselecteerd in "Land- en taalinstellingen"
3. Probeer een extern PS/2- of USB-toetsenbord te gebruiken als u dat nog niet geprobeerd hebt.
4. Is er vloeistof op het toetsenbord gemorst? In dat geval moet u de computer onmiddellijk naar een ASP brengen en mag u de computer niet aanzetten.
Touchpad/Trackpoint werkt niet
1. Ontkoppel alle externe apparaten ( bijv. externe muis/toetsenbord, printer, USB-apparaten enz.). Als de touchpad werkt na het verwijderen van alle externe randapparatuur controleert u alle externe componenten op defecten.
  Controleer of de fout verdwijnt na het opnieuw opstarten van de computer.
2. Probeer een externe muis aan te sluiten als dit nog niet gebeurd is. (Een muis waarvan gecontroleerd is of deze goed werkt) en controleer of de fout verdwijnt.
3. Controleer of de touchpad niet uitgeschakeld is. Probeer deze in te schakelen met FN-F9.
4. Controleer de touchpad-instellingen in de "Muiseigenschappen" en schakel de touchpad in als deze per ongeluk is uitgeschakeld.
5. Verwijder de muis uit "Apparaatbeheer" in "Systeemeigenschappen" en installeer deze opnieuw met het nieuwste beschikbare stuurprogramma.
De muiscursor beweegt onregelmatig bij touchpad-invoer
1. Ontkoppel alle externe apparaten ( bijv. externe muis/toetsenbord, printer, USB-apparaten enz.) en start de computer opnieuw op. Controleer of de fout verdwijnt. Als dat niet zo is, wordt de fout waarschijnlijk veroorzaakt door een van de externe randapparaten. Controleer welke component defect is en vervang deze.
2. Probeer een externe muis aan te sluiten als dat nog niet gebeurd is (een muis waarvan vastgesteld is dat deze goed werkt) en controleer of de fout verdwijnt.
3. Bij zware belasting van het systeem kan het lijken of de muiscursor onregelmatig reageert. Wacht tot alle programma's volledig geladen zijn of tot CPU-intensieve toepassingen klaar zijn en probeer het vervolgens opnieuw.
4. Soms moet de touchpad zichzelf opnieuw kalibreren. Dit heeft tot gevolg dat de muiscursor enkele seconden lang over het bureaublad beweegt. Probeer niet de cursor te verplaatsen tijdens het rekalibreren, wat niet lang duurt, aangezien dat het proces verstoort waardoor de touchpad zal proberen zich opnieuw te kalibreren totdat de kalibratie klaar is. Als de muiscursor niet stopt met bewegen, vastzit op het bureaublad of niet wil bewegen na enige tijd gewerkt te hebben, is er waarschijnlijk een hardwaredefect.