Resolução de problemas do teclado e do touchpad

O teclado não funciona
1. Reinicie o computador premido e mantendo premido o botão de alimentação (Ligar/Desligar) até que o computador se desligue, e desligue todos os dispositivos externos que estejam ligados (por exemplo, um rato/teclado externo, impressora, dispositivos USB, etc...)
  Se o teclado funcionar correctamente depois de remover todos os dispositivos periféricos, verifique se algum dos componentes externos apresenta sinais de avaria.
2. Prima a tecla "Caps Lock". A luz da tecla acende e apaga?
3. Tente utilizar um teclado externo PS/2 ou USB se ainda não o fez. Se esse teclado funcionar, avance para o passo seguinte.
4. Tente fazer uma actualização do BIOS com a ajuda do teclado externo (se este funcionar correctamente) e verifique se teclado incorporado já funciona depois de feita esta actualização.
5. Foi derramado qualquer líquido sobre o teclado? Se for o caso, deverá levar o seu computador imediatamente a um ASP e não tente voltar a ligar o computador!
As teclas premidas no teclado não correspondem aos caracteres mostrados no ecrã
1. Reinicie o computador premido e mantendo premido o botão de alimentação (Ligar/Desligar) até que o computador se desligue, e desligue todos os dispositivos externos que estejam ligados (por exemplo, um rato/teclado externo, impressora, dispositivos USB, etc...) Se o teclado funcionar correctamente depois de remover todos os dispositivos periféricos, verifique se algum dos componentes externos apresenta sinais de avaria.
2. Confirme que está seleccionado o idioma correcto em "Opções regionais e de idioma"
3. Tente utilizar um teclado externo PS/2 ou USB se ainda não o fez.
4. Foi derramado qualquer líquido sobre o teclado? Se for o caso, deverá levar o seu computador imediatamente a um ASP e não tente voltar a ligar o computador!
O touchpad/trackpoint não funciona
1. Desligue todos os dispositivos externos (por exemplo, um rato/teclado externo, impressora, dispositivos USB, etc...) Se o touchpad funcionar correctamente depois de remover todos os dispositivos periféricos, verifique se algum dos componentes externos apresenta sinais de avaria.
  Verifique se o erro se mantém depois de reinicializar o computador.
2. Tente ligar um rato externo (que saiba que está a funcionar correctamente) se ainda não o fez, e verifique se o erro se mantém.
3. Certifique-se de que o touchpad não está desactivado. Tente activá-lo premindo a FN-F9.
4. Verifique a configuração do touchpad em "Propriedades do rato" e active-o se estiver desactivado.
5. Remova o rato do "Gestor de dispositivos" em "Propriedades do sistema" e volte a instalá-lo com o controlador mais recente disponível.
O cursor do rato desloca-se de forma errática quando são feitos movimentos no touchpad
1. Desligue todos os dispositivos externos (por exemplo, um rato/teclado externo, impressora, dispositivos USB, etc...) e reinicie o computador. Verifique se o erro se mantém; se o erro desaparecer, provavelmente será causado por uma avaria num dos dispositivos externos. Verifique qual o componente avariado e substitua-o.
2. Tente ligar um rato externo (que saiba que está a funcionar correctamente) se ainda não o fez, e verifique se o problema se mantém.
3. O cursor do rato poderá apresentar um comportamento errático em situações de elevada carga do sistema. Espere até que o programa esteja totalmente carregado ou até que termine qualquer aplicação que faz uma grande utilização do CPU e tente novamente.
4. Algumas vezes o touchpad faz uma auto calibração. Isso faz com que o cursor do rato se desloque no ambiente de trabalho durante alguns segundos. Não tente deslocar o cursor durante os breves segundos que dura a auto calibração pois isso terá uma interferência no processo e faz com que o touchpad tente novamente fazer a calibração até que esta tenha êxito. Se o cursor do rato não parar, ficar bloqueado ou deixar de funcionar após algum tempo, a causa provável será uma avaria do equipamento.