Netzwerk - Fehlerbehebung

Netzwerk (LAN):

LAN funktioniert nicht
1. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie das passende Kabel für das Netzwerk verwenden und dass beide Enden des Kabels jeweils korrekt angeschlossen sind.
2. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkschnittstellenkarte (NIC) im BIOS aktiviert ist und dass die Aktivitäts-LED des Netzwerkanschlusses leuchtet. Aktualisieren Sie die BIOS-Firmware auf die neueste Version.
3. Überprüfen Sie den Zustand der Stecker und des Kabels (möglicherweise ist das Kabel gebrochen). Probieren Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Switch/Hub/Router aus.
4. Überprüfen Sie, ob die NIC im Geräte-Manager in den "Eigenschaften von System" aufgeführt ist. Ist dies nicht der Fall, führen Sie eine Hardwareerkennung aus. Stellen Sie sicher, dass der richtige Treiber korrekt installiert ist. Installieren Sie den Treiber ggf. neu.
Schlechte Konnektivität
1. Überprüfen Sie, ob das Kabel an beiden Enden korrekt angeschlossen ist, ob die Kontakte der Stecker in Ordnung sind und das Netzwerkkabel nicht beschädigt ist. Ein beschädigtes Netzwerkkabel ist einer der häufigsten Gründe für eine schlechte Verbindung. Probieren Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Switch/Hub/Router aus, um festzustellen, ob die Verbindung dann besser ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten BIOS- und Treiberversionen installiert haben. Löschen Sie die LAN-Verbindung in den Netzwerkverbindungen und den NIC-Eintrag im Geräte-Manager. Installieren Sie beides neu und versuchen Sie es erneut, wenn die Verbindung nicht hergestellt wird.
3. Überprüfen Sie, welche Programme im System ausgeführt werden. Einige Programme (private Firewalls, Dateifreigabe, Trojaner, Viren) können durch intensiven Internetzugriff eine unterbrochene oder schlechte Verbindung verursachen.
4. Installieren Sie das Betriebssystem neu und überprüfen Sie die LAN-Verbindung mit einem Basissystem ohne zusätzlich installierte Programme. Ausfälle können durch Fehler im Betriebssystem oder falsch konfigurierte Treiber verursacht werden.
5. Wenn Sie DHCP verwenden, stellen Sie sicher, dass das System keine Probleme mit der Verlängerung der DHCP-Bereitstellung hat. Eine schlechte Verbindung kann vorliegen, wenn eine DHCP-Bereitstellung abläuft und nicht verlängert werden kann.
6. Überprüfen Sie in der Energieverwaltung, ob das System die Netzwerkkarte deaktiviert, um Energie zu sparen. Deaktivieren Sie die Energiesparfunktion für die LAN-Karte.
7. Versuchen Sie, andere Computer im Netzwerk mittels Ping zu erreichen, um die grundlegende TCP/IP-Konnektivität zu testen, Verwenden Sie zunächst eine IP-Adresse (z. B. 192.168.1.0) eines in Ihrem Netzwerk vorhandenen Geräts.
  Wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können (z. B.. http://www.onecomputerguy.com/networking/trouble.htm), versuchen Sie, die IP-Adresse Ihres externen DNS-Servers zu pingen.
  Die Syntax lautet: PING IP_Adresse. (z. B. PING 192.168.0.1)
8. Wenn Sie keine Antwort erhalten, ist vermutlich die Netzwerkkonfiguration, das Modem, die Ethernet-Karte oder die Verkabelung fehlerhaft. Überprüfen Sie alle Netzwerkeinstellungen dreifach. Wenn Sie Windows 2000 oder Windows XP verwenden, öffnen Sie eine Befehlszeile (Start -> Ausführen -> CMD) und geben Sie den folgenden Befehl ein: IPCONFIG /ALL. Damit erhalten Sie eine Textanzeige aller IP-Informationen für die vorhandenen Netzadapter.
Zeitüberschreitungsprobleme
1. Überprüfen Sie alle unter "Schlechte Konnektivität" genannten Punkte und stellen Sie sicher, dass die Netzwerkkomponenten (Router/Hub/Switch/Netzwerkkabel) korrekt funktionieren.
2. Versuchen Sie, einen anderen Computer über dasselbe Netzwerkkabel mit dem Netzwerk zu verbinden, um festzustellen, ob hier dasselbe Problem auftritt.
3. Überprüfen Sie in Windows die automatische LAN-Verbindungstrennung nach Zeitüberschreitung. Windows kann so konfiguriert werden, dass LAN-Verbindungen automatisch getrennt werden, wenn innerhalb einer festgelegten Anzahl von Minuten keine Aktivität erfolgt.
4. Überprüfen Sie, wie die DNS-Einstellungen auf dem Computer eingerichtet sind: Über DHCP oder auf einen festen Wert. Überprüfen Sie, ob der DNS-Server verfügbar ist, und probieren Sie einen anderen aus. Falls Sie eine DHCP-Verbindung nutzen, überprüfen Sie deren Bereitstellung.
5. Wenn der Computer an einen Router angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob Einstellungen für "Verbindung erhalten" und "Verbindung bei Bedarf herstellen" vorhanden sind.
6. Überprüfen Sie, wie viel Bandbreite verfügbar ist und wie viele Benutzer auf das Netzwerk zugreifen. Je mehr Benutzer auf ein Netzwerk zugreifen, desto weniger Bandbreite steht Ihnen zur Verfügung.

Drahtloses Netzwerk (WLAN):

Drahtloses Netzwerk funktioniert nicht
1. Vergewissern Sie sich, dass eine Wireless-Karte verfügbar und mechanisch korrekt im Computer installiert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Funktion eingeschaltet ist und die Wireless-LED leuchtet. Aktivieren Sie die Wireless-Karte unter Windows mit der Tastenkombination Fn+F8.
3. Überprüfen Sie im Geräte-Manager in den Systemeigenschaften, ob die Wireless-Karte und alle erforderlichen Treiber und Programme korrekt installiert sind.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste BIOS-Version für Ihren Computer installiert haben.
Kein Zugriff auf drahtloses Netzwerk
1. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen des drahtlosen Netzwerks. Wenn Sie immer noch keinen Zugriff haben, führen Sie ein Hard Reset des Routers/Access Points aus und setzen Sie die Einstellungen für das drahtlose Netzwerk im Betriebssystem auf die Standardwerte zurück.
2. Aktualisieren Sie die Firmware des Routers/Access Points und versuchen Sie, eine Verbindung unter Verwendung der werkseitigen Standardeinstellungen herzustellen. Lesen Sie die Bedienungsanleitung oder wenden Sie sich an den Hersteller des Routers, wenn Sie Informationen zum Hard Reset und zum Aktualisieren der Firmware benötigen.
3. Überprüfen Sie die Wireless-Konfiguration für die SSID sowie die Einstellungen für den Sicherheitsschlüssel. Wenn diese korrekt sind, folgen Sie den Anweisungen im vorherigen Abschnitt.
4. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Router/Access Point herzustellen, um zu überprüfen, ob die Wireless-Karte funktioniert. Ist dies nicht der Fall, lesen Sie den Abschnitt "Drahtloses Netzwerk funktioniert nicht".
5. Stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu Ihrem eigenen Router und nicht zu einem anderen herzustellen, und achten Sie darauf, dass Sie mit dem Computer nahe genug beim Router sind.
6. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf dieser Toshiba-Site: http://eu.computers.toshiba-europe.com/cgibin/ToshibaCSG/generic_content.jsp?z=26&ID=01_connect_tab_01_EN
Langsame oder instabile Verbindung
1. Überprüfen Sie den Abstand zum Router, da schwache Wireless-Signale zu einer langsamen Verbindung oder Signalverlusten führen können. Wenn Sie ein schwaches Wireless-Signal bemerken, bewegen Sie den Computer näher zum Router.
  Sie könnten auch eine stärkere Antenne kaufen oder einen weiteren Access Point hinzufügen.
2. Falls möglich, sollten Sie Wireless-Signale des Typs B und G NICHT mischen. Andernfalls können Systeme, die das G-Signal verwenden, auf das langsamere B-Signal herabgestuft werden.
3. Probieren Sie einen anderen Kanal aus, da eine instabile Verbindung durch Kanalinterferenzen von drahtlosen Telefonen, Mikrowellengeräten, anderen Access Points, elektronischen Geräten usw. verursacht werden kann.
4. Führen Sie das Toshiba-Dienstprogramm "Configfree" aus, falls verfügbar, und verwenden Sie einen störungsfreien Kanal.
5. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
  - aktualisieren Sie die Wireless-Treiber, -Clients und -Tools
  - suchen Sie nach Spyware/Adware, Trojanern und Viren
  - probieren Sie einen anderen Browser aus oder aktualisieren Sie den vorhandenen Browser auf die neueste Version
Wireless Sicherheit
1. Um die Sicherheit zu verbessern, aktivieren Sie die Windows Firewall oder installieren Sie wenigstens eine persönliche Firewall.
2. Ändern Sie den Standardnamen (SSID) vom Router und deaktivieren Sie Broadcasts zur grundlegenden Routersicherheit.
3. Legen Sie eine statische IP-Adresse fest, anstatt dynamische IP-Adressen zu verwenden.
4. Die MAC-Adressfilterung ermöglicht Benutzern, festzulegen, welche Einheiten basierend auf der Maschinenadresse (MAC) Zugriff auf den Router und das Netzwerk/Internet haben.
5. Einige gebräuchliche Netzwerkschlüssel- und Authentifizierungstypen sind: OPEN, WEP, WPA, WPA-PSK, WPA2, EAP, LEAP und PEAP. Damit diese Netzwerkschlüssel und Authentifizierungstypen funktionieren, müssen der Router und die Wireless-Karte dieselben Funktionen unterstützen.
6. Weitere Informationen zu diesen Themen finden Sie im Benutzerhandbuch des Routers, oder wenden Sie sich an Ihren Internetprovider.