Document voor probleemoplossing
TSD0703010000R01

   
Geluid, Probleemoplossing


    Inhoud:



    Antwoord:

  • Geen geluid

    1. Zorg dat u de nieuwste BIOS-versie geïnstalleerd hebt.
    2. Probeer het volume aan te passen met de volumeknop op de behuizing (indien beschikbaar) en in de "Volumeregeling" van Windows. Sommige notebooks hebben  een toetscombinatie (FN-xx) in plaats van een externe volumeregelaar om het geluidsvolume te regelen. Als dit het geval is, raadpleegt u de gebruikershandleiding om te zien welke toetscombinatie wordt gebruikt voor volumeregeling.
    3. Controleer of het geluid niet per ongeluk uitgeschakeld is of dat de geluidskaart niet uitgeschakeld is in "Apparaatbeheer" in "Systeemeigensschappen". Probeer de geluidskaart opnieuw in te schakelen of het geluid in te schakelen in de software of zo mogelijk met de toetscombinatie "Fn-ESC".
    4. Controleer in de geluidseigensschappen of het juiste uitvoerapparaat (bijv. luidsprekers, hoofdtelefoon, digitale/optische uitgang, geselecteerd is. In sommige gevallen moet het juiste uitvoerapparaat handmatig worden ingesteld.
    5. Probeer de geluidskaart te verwijderen uit "Apparaatbeheer" en deze opnieuw te installeren. Update de stuurprogramma's en software van de geluidskaart naar de nieuwste versie. (Verwijder alle software en stuurprogramma's die met geluid te maken hebben voordat u een nieuwere versie installeert.)
    6. Probeer een hoofdtelefoon aan te sluiten op de hoofdtelefoonaansluiting van de computer om te controleren of de luidsprekers van het systeem al dan niet defect zijn.
    7. Als het probleem niet verdwijnt, installeert u het besturingssysteem opnieuw, update u alle stuurprogramma's en probeert u of het geluid werkt met de fabrieksinstellingen.


  • Geen geluid uit de ingebouwde luidsprekers

    1. Voer eerst de stap "Geen geluid" uit.
    2. Controleer of er multimediatoepassingen worden uitgevoerd die de mogelijkheid bieden om het geluid van de luidsprekers of van het hele systeem uit te schakelen. Probeer het geluid in deze toepassingen in te schakelen of verwijder deze toepassingen van het systeem.
    3. Sluit een hoofdtelefoon aan op de hoofdtelefoonaansluiting. Als u geluid hoort, zijn de luidsprekers waarschijnlijk defect.

  • Geen geluid uit de hoofdtelefoon

    1. Controleer of het geluidssysteem goed werkt door de stap "Geen geluid" uit te voeren.
    2. Als u geen geluid hoort via de aangesloten hoofdtelefoon controleert u de hoofdtelefoon met een ander geluidsapparaat.  Als het probleem niet verdwijnt, is de hoofdtelefoon waarschijnlijk defect en dient u deze te vervangen.
    3. Controleer de hoofdtelefoonaansluiting met een hoofdtelefoon waarvan u weet dat deze goed werkt. Als het probleem niet verdwijnt, is de hoofdtelefoonaansluiting waarschijnlijk defect.

  • Knetterend geluid, geruis, vreemde geluiden
    1. Als u een knetterend geluid, geruis of vreemde geluiden hoort, verlaagt u het volume. Een hoog volume kan problemen met de geluidsuitvoer veroorzaken.
    2. Controleer of er zich elektronische apparaten (bijv. mobiele telefoon, radio, magnetron enz.) in de buurt van de computer bevinden.  Deze elektronische apparaten kunnen knetterende geluiden veroorzaken, die hoorbaar zijn via de luidsprekers of de hoofdtelefoon van het systeem.
    3. Controleer of er plug-ins ter verbetering van het geluid geactiveerd zijn in de geluidseigensschappen van het uitvoerapparaat. Deze kunnen de geluidsuitvoer wijzigen, wat soms leidt tot vervormd geluid, geruis, te zacht of veranderd geluid.
    4. Controleer de instellingen van "Toshiba-energiebesparing".  Soms is de geluidskaart ingesteld op een energiebesparingsstatus die leidt tot geknetter of geruis in de geluidsuitvoer. 
    5. Als er een knetterend geluid uit de luidsprekers van het systeem komt, kan dit worden veroorzaakt door een defect luidsprekermembraan. Als u een hoofdtelefoon gebruikt en een knetterend geluid of geruis hoort, controleert u eerst of de hoofdtelefoon goed werkt. Probeer een andere hoofdtelefoon aan te sluiten en controleer of het probleem verdwijnt.
    6. Geruis kan ook worden veroorzaakt door een aardpotentiaalverschil -> http://en.wikipedia.org/wiki/Ground_loop_(electricity)  
    7. Update alle stuurprogramma's van het besturingssysteem. Zoek op de Toshiba ondersteuningswebsite naar een update voor de stuurprogramma's: http://eu.computers.toshiba-europe.com/


    Documentdetails:

-
 Besturingssysteem:
 
   meer informatie...  


    Afwijzing van aansprakelijkheid:

Toshiba biedt deze informatie 'als zodanig' aan, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Toshiba kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit of de geboden informatie of software actueel, correct of volledig is of voor de kwaliteit ervan. Toshiba is niet aansprakelijk voor enige schade die wordt veroorzaakt door het gebruik van de verstrekte informatie of software, met inbegrip van onvolledige of onjuiste informatie. Eventuele handelsmerken die hier worden gebruikt, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.


    Enquête:

 1. Was de informatie in dit document nuttig?
helemaal niet zeer nuttig

 2. Zou u zonder deze informatie telefonisch contact hebben opgenomen met Toshiba?
 Ja
 Nee
 Weet ik niet

 3. Selecteer de optie die het meest van toepassing is:
 Ik ben zeer tevreden
 Ik denk dat dit helpt, maar ik heb het nog niet geprobeerd
 Ik heb meer informatie nodig
 De informatie is moeilijk te begrijpen
 De informatie beantwoordt mijn vraag niet
 De informatie is onjuist

 4. Laat ons weten hoe we dit document kunnen verbeteren (optioneel):